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[交流] 深圳小狼樟木头FM 超级被黑经历

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发表于 2012-3-16 19:10:11 | 显示全部楼层
大哥,我真是很抱歉,那天我给你准备了盒饭,并且我也告知你了,我们同事都知道的,你在501房离我很近,我找了半天的筷子,确实没找到,后来又上去跟客再下来,菜都凉了,你下钟我也有跟你说,不要因为一次就这样否定我,在加之我们公司盒饭确实也不是很好吃,我就没好意思送过去,在解释也是多余,但是我是真心有准备盒饭,希望你能见谅,如果你愿意给乐乐一个补偿的机会,下次好好补偿你,

电视的问题,因为当时你选的房差不多满了,那个房电视有问题的确实没有了解到,是我工作的疏忽,这个问题我已经反馈给酒店管理层了,答复会尽快解决这个问题。


关于你说的技师没什么服务,这点和我了解的情况不是很相符,因为平时都没有客人跟我投诉过她,当时你自己看中了他,而我的记忆中也没有关于她的投诉,所以也就推荐给你了,由于那天你没有及时向我投诉她没做好服务,而选择现在发贴投诉,本人人轻言微,现在也不够能力对她做出相应处理,非常抱歉,谢谢你的反馈,是你警示我应该如何更好的接待。真心希望还有让你对乐乐改观的机会和请你吃饭。

点评

真诚才打待客之道,补偿谅解晚也!  发表于 2012-3-17 14:11
订房时说明是蒲友会员将获得更好的招呼,提供用户名给经理升级宝石贵宾,不需要回复即可看隐藏贴!
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